Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti uživatelů platformy Poptej.IT (dále jen „platforma") provozované společností Poptej.IT s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen „provozovatel"). Použitím platformy vyjadřuje uživatel souhlas s těmito VOP.

2. Definice pojmů

• Zadavatel – uživatel, který vytváří poptávky na IT služby
• Dodavatel – uživatel, který podává nabídky na poptávky
• Poptávka – zadání IT zakázky včetně specifikace, rozpočtu a termínů
• Nabídka – návrh dodavatele na realizaci poptávky
• Escrow – zajišťovací účet pro bezpečné platby mezi zadavatelem a dodavatelem
• Provize – poplatek platformy z celkové hodnoty realizovaného projektu
• Milník – definovaná fáze projektu s vlastním rozpočtem a termínem

3. Registrace a uživatelský účet

Registrace na platformě je bezplatná. Při registraci je uživatel povinen:

• Uvést pravdivé a úplné údaje
• Udržovat své údaje aktuální
• Chránit své přihlašovací údaje před zneužitím
• Neprodleně informovat provozovatele o jakémkoliv neoprávněném použití účtu

Každý uživatel může mít pouze jeden účet. Provozovatel si vyhrazuje právo účet zrušit v případě porušení těchto podmínek.

4. Poptávky a nabídky

Pro zadavatele platí následující pravidla:

• Zadání poptávky je bezplatné
• Zadavatel je povinen poskytnout dostatečné informace pro zpracování nabídky
• Poptávka musí obsahovat realistický rozpočet a termín
• Zadavatel nesmí uvádět kontaktní údaje v popisu poptávky

Pro dodavatele platí následující pravidla:

• Dodavatel je povinen podat nabídku v souladu s požadavky poptávky
• Nabídka musí obsahovat reálný časový odhad a cenu
• Dodavatel nesmí kontaktovat zadavatele mimo platformu před vybrání nabídky

Během soutěže jsou obě strany anonymní. Identita je odhalena až po vybrání nabídky zadavatelem.

5. Provize a poplatky

Provozovatel si účtuje provizi z celkové hodnoty realizovaného projektu. Platební podmínky:

• Aktuální výše provize je uvedena v ceníku na webu platformy
• Provize je splatná při uzavření smlouvy mezi zadavatelem a dodavatelem
• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit výši provize s předchozím upozorněním
• Zadání poptávky a základní používání platformy je bezplatné

6. Escrow a platby

Platby za projekt jsou realizovány prostřednictvím escrow účtu platformy:

• Zadavatel složí celkovou částku nebo částku za milník před zahájením práce
• Finanční prostředky jsou drženy na escrow účtu po dobu realizace
• Po schválení milníku zadavatelem se příslušná částka uvolní dodavateli
• V případě sporu je možné využít mediaci prostřednictvím platformy
• Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu dodané práce

7. Anonymita a ochrana údajů

Platforma zajišťuje anonymitu účastníků soutěže:

• Identita zadavatelů a dodavatelů je chráněna do okamžiku vybrání nabídky
• Platforma automaticky filtruje kontaktní údaje v anonymních zprávách
• Pokus o obejití anonymity může vést k zablokování účtu
• Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů"

8. Doplňkové služby

Platforma nabízí následující doplňkové služby:

• Řízení projektu – profesionální správa a koordinace projektu
• Asistence při zadání – pomoc se specifikací poptávky
• Mediace – řešení sporů mezi zadavatelem a dodavatelem
• Ceny doplňkových služeb jsou uvedeny v ceníku na webu platformy

9. Odpovědnost a omezení

Provozovatel platformy:

• Nezaručuje kvalitu služeb poskytovaných dodavateli
• Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku používání platformy
• Si vyhrazuje právo omezit nebo pozastavit přístup k platformě
• Vynaloží přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti platformy

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou účinné od 1. ledna 2026.

• Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP
• O změnách bude uživatel informován prostřednictvím platformy minimálně 30 dnů předem
• Pokračováním v používání platformy po změně VOP uživatel vyjadřuje souhlas s novou verzí
• Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky
• Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky